Dès confirmation de votre demande  d'inscription, nous vous contactons pour établir ensemble le planning des gardes, déterminer le profil de la nounou que vous recherchez et le détail d'informations sur vos enfants.

La rencontre de la nounou

Dès que nous avons sélectionné une nounou correspondant à vos exigences, nous vous contactons afin de vous la présenter (Qui est-elle ? Quel est son parcours ? Quelles sont ses expériences passées ? etc…) et pour vous proposer une entrevue avec elle. Avant chaque rencontre, nous vous faisons parvenir le CV de la nounou.

Suite à cette entrevue, nous vous appelons : la nounou proposée vous a-t-elle convaincu ? Comment a été le contact entre vos enfants et l’intervenante ? Etc… Si vous le souhaitez, nous vous proposons alors de rencontrer une nouvelle intervenante… . Nous mettons tout en œuvre pour vous proposer si possible dès le premier rendez-vous, la bonne personne, adaptée à vos souhaits.

Une fois que nous avons trouvé l'intervenant(e) qui vous convient, nous mettons en place un contrat de garde d'enfants et vous faisons parvenir un relevé pour le décompte des heures. Il vous sera également demandé un chèque de caution déductible sur votre première facture.

Les gardes au quotidien

A fin d'atteindre nos objectifs de satisfaction et de qualité client, nous mettons en place des visites de contrôles  au domicile des familles. Nous vous contactons régulièrement pour savoir comment se passent les interventions et déceler le moindre souci que vous pourriez rencontrer avec l'intervenant(e).

Nous restons à votre écoute tout au long de l'année scolaire si vous rencontrez des difficultés.